رسیدگی به شکایات مشتریان

شرکت صنایع کاغذسازی سایان گستر ایرسا  اهمیت بالایی در زمینه پاسخگویی به سوالات مشتریان و رسیدگی به شکایات کارفرمایان قائل است. تمامی تلاش‌های واحدهای تولیدی و کنترل کیفی، تنها زمانی نتیجه‌بخش و مثمر ثمر خواهد بود که مشتریان  ما در هر مرحله از تعاملات خود رضایت و خرسندی کامل از مجموعه ما داشته باشند. در این واحد مجموعه‌ای، تمامی مسائل مرتبط با مشتریان و انتقادات و پیشنهادات ایشان مورد بررسی دقیق قرار می‌گیرد و در سریعترین زمان ممکن نسبت به رفع و رسیدگی به آن‌ها اقدامات لازم انجام می‌شود. تیم پشتیبانی ما در بخش رسیدگی به امور مشتریان، همواره به دنبال جذب رضایت حداکثری مشتریان دائمی و یا جدید خود است. این هدف تنها با ارائه‌ی خدمات مطلوب و بهینه‌سازی روند ثبت سفارش و ارسال کالاها محقق خواهد شد.